czyli prawo do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia lub pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@kameleonnaturalny.pl
Przygotowany przez nas formularz odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj. Korzystanie z formularza nie jest to obowiązkowe.
Terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- w momencie odebrania przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną przedmiotu umowy, jeśli przedmiotów było więcej i były wysyłane osobne termin do odstąpienia biegnie od odebrania ostatniego,
- od zawarcia umowy dotyczącej usługi.
Dokonujemy zwrotu płatności w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności realizujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki był użyty przy składaniu zamówienia.
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy, zwrócić nam produkt. Do momentu odesłania produktu możemy wstrzymać zwrot środków. Koszt zwrotu produktów (dostarczenia ich do nas) jest po Państwa stronie.
Adres do zwrotów:
ul. Częstochowska 38/52 lok.115,
93-121 Łódź
Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Istnieją dopuszczone przez prawo wyjątki, w przypadki w których odstąpienie nie jest możliwe, dotyczy to:
- towarów ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Ponadto zastrzegamy sobie prawo:
- odmowy przyjęcia zwrotu towaru jeśli Kupujący odmówił przyjęcia opłaconej paczki oraz odmawia opłacenia transportu. Zwrot od Kupującego będzie uwzględniony jeśli Kupujący poniesie koszty transportu od Sprzedającego do Kupujący oraz od Kupującego do Sprzedającego;
- traktowania Zestawu jako jednego produktu i jako takiego Zwroty nie mogą dotyczyć pojedynczych elementów danego Zestawu;
- odmowy przyjęcia Zwrotu przy produktach, z krótką datą jeśli data jest podana prawidłowo w opisie sprzedawanego produktu;
- odmowy przyjęcia Zwrotu przy sprzedaży produktów w ofercie łączonej z rabatowaniem kolejnych sztuk, kupujący automatycznie traci prawo do rabatów określonych w ofercie produktów łączonych.
