Dostawa
W naszym sklepie oferujemy kilka opcji dostawy, aby mogli Państwo wybrać najbardziej dogodną formę odbioru zamówienia:
Paczkomaty InPost – Przesyłka dostarczana jest do wybranego Paczkomatu, skąd można ją odebrać o dowolnej porze, 24/7. To wygodna i bezpieczna opcja dla osób ceniących elastyczność.
Kurier InPost – Zamówienie dostarczane jest bezpośrednio pod wskazany adres. W dniu doręczenia kurier skontaktuje się z Państwem, co umożliwia zaplanowanie odbioru przesyłki.
Odbiór osobisty – Istnieje możliwość odbioru zamówienia osobiście w naszym punkcie. To opcja bezpłatna, pozwalająca na szybkie otrzymanie zamówionych produktów.
Zapraszamy do wyboru preferowanej formy dostawy podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej. Standardowy czas wysyłki wynosi 1-2 dni, chyba że w opisie danego produktu lub w trakcie składania zamówienia podano inny termin.
Jeśli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach dostawy, całość zostanie wysłana zgodnie z najdłuższym podanym czasem realizacji. Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
W przypadku produktów takich jak grzybek herbaciany, algi japońskie, grzybek tybetański, kultury bakterii oraz zakwas, szczególnie dbamy o ich odpowiednie warunki transportu. W sytuacji skrajnych temperatur – wysokich upałów lub silnych mrozów – zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia wysyłki lub zmiany terminu nadania w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłki.
Dziękujemy za zrozumienie i zapewniamy, że zależy nam na jak najszybszej i bezpiecznej dostawie Państwa zamówienia!
Zwroty
czyli prawo do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia lub pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@kameleonnaturalny.pl
Przygotowany przez nas formularz odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj. Korzystanie z formularza nie jest to obowiązkowe.
Terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- w momencie odebrania przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną przedmiotu umowy, jeśli przedmiotów było więcej i były wysyłane osobne termin do odstąpienia biegnie od odebrania ostatniego,
- od zawarcia umowy dotyczącej usługi.
Dokonujemy zwrotu płatności w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności realizujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki był użyty przy składaniu zamówienia.
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy, zwrócić nam produkt. Do momentu odesłania produktu możemy wstrzymać zwrot środków. Koszt zwrotu produktów (dostarczenia ich do nas) jest po Państwa stronie.
Adres do zwrotów:
ul. Częstochowska 38/52 lok.115,
93-121 Łódź
Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Istnieją dopuszczone przez prawo wyjątki, w przypadki w których odstąpienie nie jest możliwe, dotyczy to:
- towarów ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Ponadto zastrzegamy sobie prawo:
- odmowy przyjęcia zwrotu towaru jeśli Kupujący odmówił przyjęcia opłaconej paczki oraz odmawia opłacenia transportu. Zwrot od Kupującego będzie uwzględniony jeśli Kupujący poniesie koszty transportu od Sprzedającego do Kupujący oraz od Kupującego do Sprzedającego;
- traktowania Zestawu jako jednego produktu i jako takiego Zwroty nie mogą dotyczyć pojedynczych elementów danego Zestawu;
- odmowy przyjęcia Zwrotu przy produktach, z krótką datą jeśli data jest podana prawidłowo w opisie sprzedawanego produktu;
- odmowy przyjęcia Zwrotu przy sprzedaży produktów w ofercie łączonej z rabatowaniem kolejnych sztuk, kupujący automatycznie traci prawo do rabatów określonych w ofercie produktów łączonych.